10 de out de 2007

Cuidado com a Telefônica, ela dá com uma mão e retira com a outra

Cuidado ao fazer negócios com a Telefônica, principalmente se tratando do Speedy.
Em suas propagandas e comunicados ela não avisa nada, mas quando você for assinar eles vão lhe dizer que:

1- Se sua linha tiver o Plano de Minutos, em que você paga apenas pelos minutos e não paga assinatura (no meu caso R$41,00 por 250 minutos mensais), e você quiser assinar um plano Duo (speedy + ligações locais ilimitado) ou Trio (speedy + ligações locais ilimitado + tv à cabo) você voltará a pagar R$38,00 de assinatura. Ou seja, o que mostra na TV que você vai pagar, pelo Duo por exemplo, 49,90 nos três primeiros meses, na verdade você vai pagar R$87,90. E a partir do quarto mês, que eles informam que o valor passará para 79,90, na verdade passará para R$117,90.

2- Agora você realmente não precisa mais assinar um provedor, você passará a acessar com login e senha da Telefônica, mas irá ter que pagar mais ou menos R$9,00 para ter os dados de acesso (por enquanto ainda é de graça, mas vai passar a ser cobrado). Ou seja, "que vantagem Maria leva?", não precisa pagar o provedor, mas tem que pagar pra Telefônica.

Tudo isso sem contar com a grande gama de serviços inúteis que eles tentam te empurrar todos os dias e o ótimo atendimento dispensado ao cliente, principalmente quando se quer cancelar alguma coisa.

2 Comments:

At 7:39 PM, Blogger Érica Grilo said...

Realmente...
A telefonica é uma empresa que não tem comprometimento nenhum. Aderi ao plano Duo, pois me pareceu muito conveniente, muito bom... Porém qdo recebi a conta: R$ 119,00!!! um absurdo pra quem quase nunca faz ligações para celular e interurbanas! Os valores de 49,90, não estão presentes... E essa empresa... parece brincadeira né.. mas se eu tiver q cancelar o speedy tenho q pagar uma multa de 290 reais... Só q vou recorrer a Anatel ainda. Me deram 10 dias de prazo pra análise de conta na telefônica, porém, sei q nada vai se resolver. Um absurdo isso, pq a atendente, em momento algum, me disse q eu teria q continuar pagando pela assinatura!!! Precisamos nos unir contra essa empresa, q não tem o menor respeito para com o consumidor.... não caiam no golpe deles... um abraço

 
At 12:57 PM, Blogger eduardo said...

Mesmo problema aqui Érica.
Aderi ao Duo e agora veio a conta: 293 reais.
Reclamei, eles revisaram: entrei no site pra ver minha conta e tava lá a grande revisão deles: 263 reais.
Pra pqp essa empresa.
Não vou pagar bosta nenhuma, que cancelem a linha e façam o que quiserem.
To pensando em pegar o Net Virtua com TV e o escambau, já ouvi falar que eles pagam a multa do cancelamento do speedy se vc assinar com eles.
O foda é que vive dando zica o serviço da net tbm....
Tamos bem de empresas de telefonia...

 

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